服务条款 (Terms of Service)

重要提示——请仔细阅读以下内容，并将这些服务条款妥善保存备查。

本服务条款（"协议"）规定了 NEXCLOUD TECHNOLOGY LIMITED（"公司""我们""我们的"）与您（"您""您的"）之间的合同关系。当您访问或使用 GETGPT Pro、getgpt.pro 及相关产品、网站、应用程序、账户交付功能、订阅服务、订阅管理服务以及支持服务（统称"本服务"）时，均须遵守本协议的规定。

GETGPT Pro 由 NEXCLOUD TECHNOLOGY LIMITED 运营。注册地址：Flat A133, Room 01, 15/F, Block A, Wah Sang Industrial Building, 14-18 Wong Chuk Yeung Street, Fo Tan, Hong Kong。如果您对本协议有任何疑问，请通过 support@getgpt.pro 与我们联系。

通过创建账户、购买、访问或使用本服务，您即表示已阅读、理解并接受本协议以及我们的隐私政策。如果您不同意这些条款，请勿使用本服务。

1. 服务说明

GETGPT Pro 是一家独立的第三方服务提供商，提供订阅管理、支付处理以及账户连续性支持。这些服务可能包括：

• 订阅管理： 协助用户购买、续订、管理或维护对所支持第三方服务的订阅（如 ChatGPT、Claude 等在本平台上列出的服务）；当用户提供相应的支付链接和授权信息后，我们可以代表用户进行支付操作。
• 账户连续性支持： 提供运营支持，帮助用户保持自己合法拥有的第三方账户的连续性，包括自动续费、账单处理以及基于凭证的订阅操作等功能。
• 客户支持： 涵盖账单处理、续费、账户连续性、凭证相关事宜以及服务交付等方面的问题解决。

角色与范围：

GETGPT Pro 仅提供订阅付费支持及账户维护服务，不负责开发、托管、训练或优化任何人工智能模型。当您通过 GETGPT Pro 管理的订阅服务使用第三方人工智能平台（如 ChatGPT、Claude 等）时，该人工智能服务将由相关第三方平台直接为您提供、运行在您本人的账户之下，且受该平台自身的条款协议和隐私政策约束。内容生成、模型行为、输出过滤、内容审核、地理可用性以及账户相关决策，均由相关第三方提供商单独负责。GETGPT Pro 不会使用用户提供的认证凭证去访问、检索、存储或处理第三方平台上的对话内容、提示信息、文件或人工智能生成的输出结果；这些凭证的使用严格限于订阅、账单支付及账户维护操作。

GETGPT Pro 并不拥有或运营 OpenAI、ChatGPT、Anthropic、Claude、Google、Gemini 等任何第三方平台。第三方服务的可用性、可接受性、功能特性、定价政策、限制条件、验证要求以及账户状态，均由相关第三方机构负责管理。所有相关商标归原持有人所有。

GETGPT Pro 并非用于规避地理限制、身份验证、反欺诈监管、电信法规、平台规则、制裁措施、出口控制或相关法律规定的服务，也不提供 VPN、代理、网络访问或反审查工具。

与第三方条款的冲突——重要提示：

许多第三方平台（包括 OpenAI、Anthropic 等）都有各自的服务条款，对账户所有权、凭证管理、账户共享以及授权访问等作出规定。您使用 GETGPT Pro 进行订阅支付、账户维护或基于凭证的自动化操作，可能会与那些第三方条款产生关联。您承认并同意：

• 您应自行负责审查通过 GETGPT Pro 使用的每个第三方平台的服务条款、合理使用政策以及账户政策；
• 您应自行负责确保您在使用 GETGPT Pro 时，与第三方账户相关的行为符合该平台自身的规则；
• 第三方平台有权根据自身判断暂停、限制或终止您的账户，GETGPT Pro 对这些决定没有任何控制权；
• 如果您使用 GETGPT Pro 的行为与第三方平台的政策发生冲突，所产生的任何后果均由您自行承担。

2. 售后说明

订阅稳定性保障：

名词解释 ·"掉订阅"： 指账号在订阅有效期内、未被封禁的情况下，Plus / Pro 等付费身份提前失效，被系统回退为免费版（Free），无法继续使用 GPT-4 / GPT-5 等付费模型的现象。

• 不掉订阅承诺： 我们保证订阅在有效期内持续可用，正常使用不会出现从 Plus / Pro 回退为免费版的情况。
• 掉订阅按天退款： 若在订阅有效期内出现非账号封禁原因导致的订阅丢失（即付费身份被回退为免费版），且我们无法及时补订的，将按 剩余未使用天数 折算后退款。

关于账号封禁：

• 封号不在售后范围内。 海外 AI 服务（如 ChatGPT、Claude 等）本身就存在一定的封号概率，这是行业普遍现象，并非订阅本身的问题。
• 封号原因复杂多样： 包括但不限于登录 IP 不干净、使用了被标记的反代/机场节点、浏览器指纹异常、对话内容触发风控、邮箱本身被关联等，绝大多数与订阅渠道无关。
• 官方明确禁止的行为一律不售后： 尤其是将 ChatGPT 订阅转换为 API 调用的行为（例如使用 Sub2API、ChatGPT2API、PandoraNext 等订阅转 API 工具 / 反代项目），属于 OpenAI 官方使用条款明确禁止的滥用行为，极易触发封号。因此类用途导致的封号、降智、订阅作废等，本平台一律不提供退款、补单或任何形式的售后，请您务必自行评估风险。
• 实际封号率极低（不足 1/1000）： 根据我们长期运营的真实数据，每 1000 个订阅订单中，出现封号的不足 1 例，整体封号率低于 0.1%。也就是说，绝大多数用户从订阅到自然到期，全程都不会遇到任何封号问题。建议使用干净的网络环境、避免高频切换 IP、不进行违规对话，可进一步降低风险。
• 若不幸遇到封号，我们会尽力协助您排查原因、提供使用建议，但不就封号本身提供退款或补发。

关于登录邮箱：

• 请自行确保 GPT 账号绑定的邮箱能够正常登录。 订阅、登录 ChatGPT 均依赖该邮箱（如 Google / Outlook / QQ / 163 等）的可用性，包括正常登录邮箱、正常接收验证码与登录邮件。
• 邮箱故障不在售后范围： 若因您的邮箱被封禁、停用、被回收、密码丢失、无法接收验证邮件、邮箱服务商屏蔽 OpenAI 来信等邮箱自身原因，导致您无法登录或继续使用 ChatGPT 等 AI 服务，相关后果由您自行承担，本平台不承担补单、退款或其他售后责任。
• 建议优先使用您本人长期持有、登录稳定的主力邮箱，避免使用临时邮箱、共享邮箱或长时间未登录可能被回收的邮箱。

关于账号验证（海外手机号 / 身份核验等）：

• 验证是平台对账号的要求，与订阅相互独立。 OpenAI 等平台出于风控与合规考虑，可能会不定期要求账号完成海外手机号验证、人机校验、身份认证（KYC）等核验。这是平台针对账号本身设置的安全门槛，属于您与平台之间的账号关系，与本平台提供的订阅服务是两件相互独立的事情。
• 这部分需要由您自行完成。 由于验证涉及您的个人手机号、身份信息等隐私，且只有账号本人有权操作，因此这类核验需要您本人来完成，本平台无法代为操作，也无权获取您的相关隐私信息。我们很理解海外手机号验证可能带来一些不便，必要时可以为您提供思路和建议。
• 是否触发验证、能否通过验证不由我们决定。 是否要求验证、以何种方式验证，完全由平台的风控规则决定，即便是您本人本卡本号直接订阅，也同样可能被要求验证。因此，对于因未能完成或未通过平台验证而导致的账号无法登录、功能受限等情况，不属于订阅服务的范畴，本平台不承担相应责任，但我们仍会在能力范围内协助您排查与提供建议。

此外，请您妥善保管账号密码等敏感信息，严禁利用本平台账户进行违反当地法律法规的活动。

3. 支付与退款政策 (虚拟商品特殊说明)

鉴于虚拟商品（如订阅卡密、成品账号）的特殊性，一旦发货（即卡密/账号显示在网页上或发送至您的联系方式），原则上不接受无理由退款。

例外情况：

• 若交付的卡密或账号在首次使用前已被验证为无效或不可用，我们承诺在核实后提供 100% 全额退款或补发。
• 请在购买后 24小时内 激活或核验您的商品，逾期可能影响售后处理。

4. 免责声明

• 上游风险： 若因 AI 官方（如 OpenAI）政策调整、大规模风控导致的服务中断或账号封禁，属于不可抗力，本平台不承担连带赔偿责任。在条件允许的情况下，我们可酌情提供使用建议或排查思路，但不构成必须协助处理的义务。
• 服务变更： 我们保留随时修改、暂停或终止部分服务的权利，但会尽可能提前通知用户。

5. 联系方式

如对本条款有任何疑问，或需要售后支持，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮件：support@getgpt.pro